Mai 2024 (Version 1.0.0)

Introduction

Revandika Media est une plateforme d’avis en ligne ouverte à tous qui réunit entreprises et consommateurs pour favoriser la confiance et inspirer la collaboration. Nous sommes gratuits à utiliser, ouverts à tous et construits sur la transparence.

Lorsque nous parlons de « notre plateforme », nous faisons référence à notre plateforme d’avis hébergée sur RevandikaMedia.com, tout sous-domaine, sous-répertoire, plateforme similaire, site web ou application mobile opérée par nous et fournie à vous.

Avant d’utiliser notre plateforme, nous vous demandons de lire ces conditions d’utilisation (que nous appellerons les « conditions » à partir de maintenant) afin que vous compreniez ce que nous attendons de vous – et aussi ce que vous pouvez attendre de nous. Ces conditions se réfèrent aux politiques, lignes directrices et règles suivantes, qui s’appliquent également à votre utilisation de notre plateforme :

– Notre Politique de Confidentialité, qui explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre plateforme et comment elles sont traitées (voir la section 12 ci-dessous pour plus d’informations).

Que vous utilisiez Revandika Media pour simplement naviguer et rechercher des entreprises ou des avis, ou que vous souhaitiez soumettre un avis vous-même, vous devrez accepter ces conditions afin qu’il soit clair quels sont vos droits et obligations légaux. Votre accès à, et utilisation de, notre plateforme est, à tout moment, conditionnel à votre acceptation de ces conditions. Donc, si à tout moment vous n’acceptez pas, ou ne pouvez pas respecter, ces conditions, vous ne devez pas accéder ou utiliser notre plateforme. Pour être clair, votre utilisation de notre plateforme de quelque manière que ce soit sera régie par ces conditions.

Vous acceptez ces conditions en faisant une ou plusieurs des actions suivantes : (a) naviguer, accéder, rechercher, écrire un avis ou utiliser autrement notre plateforme ; ou (b) cliquer sur une case ou un bouton, ou fournir toute autre forme d’affirmation positive que vous acceptez ces conditions. Juste pour que vous sachiez, les mots ou expressions définis entre « guillemets » ont la même signification chaque fois qu’ils sont utilisés dans ces conditions.

Rejoindre et utiliser Revandika Media

Nous expliquons ci-dessous comment accéder et utiliser notre plateforme.

1. Vous et Revandika Media : Lorsque nous disons « vous » ou « votre », nous entendons la personne qui navigue, accède, recherche, écrit un avis ou utilise autrement notre plateforme. Lorsque nous disons « Revandika Media », « nous », « notre » ou « nos », nous entendons l’entité Revandika Media avec laquelle vous contractez en vertu de ces conditions, ce qui dépend de l’endroit d’où vous accédez à notre plateforme. Voir la section *Nos entités contractantes et loi applicable* (section 26) de ces conditions pour plus d’informations sur l’entité Revandika Media avec laquelle vous contractez.
2. Produits et services tiers : Nous pouvons utiliser, vous présenter et/ou lier à des technologies, produits et/ou services tiers sur notre plateforme. Nous n’endossons ni ne garantissons ou promettons, et n’assumons aucune responsabilité pour ces technologies, produits et/ou services tiers. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que notre plateforme sera compatible avec votre navigateur, réseau ou configuration informatique.
3. Compte utilisateur : Pour laisser un avis, commenter, aimer ou signaler un avis et/ou entreprendre toute autre action sur notre plateforme (sauf naviguer), vous devez d’abord créer un compte utilisateur. Vous n’êtes autorisé à créer qu’un seul compte utilisateur. Votre compte utilisateur est personnel et ne doit pas être transféré à quelqu’un d’autre.

Pour créer un compte utilisateur, vous devrez vous connecter à la plateforme en utilisant soit votre compte Facebook ou Google, soit en utilisant votre adresse e-mail et le code de vérification que nous vous enverrons. Parfois, votre compte sera automatiquement créé et pré-rempli avec votre nom, par exemple si vous cliquez sur une invitation d’avis après avoir acheté un produit ou utilisé un service, ou lors de l’inscription via Facebook.

Vous serez également tenu de choisir un nom d’utilisateur qui sera affiché sur la plateforme chaque fois que vous écrivez un avis, commentez un avis ou produisez du contenu généré par l’utilisateur, y compris tout avis, image ou autre contenu créé par ou provenant de vous sur la plateforme (« contenu généré par l’utilisateur »). Votre nom d’utilisateur permet aux autres de vous identifier. N’oubliez pas que si vous utilisez votre vrai nom comme nom d’utilisateur, cela pourrait révéler votre identité. Votre nom d’utilisateur ne doit pas contenir :

– quoi que ce soit de nuisible, haineux, discriminatoire, diffamatoire, obscène ou illégal ;

– les termes « Invité », « Admin », « .dk » ou « .com », etc. ;

– des caractéristiques appartenant à quelqu’un d’autre ou à un tiers, comme le nom de quelqu’un d’autre que vous.

Vous prenez l’entière responsabilité de contrôler qui accède et utilise votre compte utilisateur. Par exemple :

– Vous ne devez pas permettre à une autre personne d’accéder ou d’utiliser votre compte utilisateur et vous ne devez pas partager vos informations de connexion, y compris votre adresse e-mail et votre code de vérification, avec quelqu’un d’autre. Si vous soupçonnez que vos informations de connexion de compte utilisateur ont été volées ou mal utilisées, veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant via ce formulaire.

– Vous promettez de maintenir à jour et complètes toutes les informations liées à votre compte utilisateur (y compris votre adresse e-mail). Si vous souhaitez changer de nom d’utilisateur, vous pouvez le faire vous-même en vous connectant à votre compte utilisateur.

– Vous êtes responsable de toutes les activités liées à votre compte utilisateur, y compris les avis, commentaires et tout contenu généré par l’utilisateur.

Vous pouvez également choisir de vérifier votre identité en suivant les étapes rapides et faciles sur notre plateforme. Pendant le processus de vérification, il vous sera demandé de sélectionner une pièce d’identité avec photo, de prendre une photo de votre pièce d’identité choisie et de prendre un selfie. Vos informations sont traitées de manière sûre et sécurisée, comme expliqué dans notre Politique de Confidentialité.

Vos responsabilités clés

4. Vous devez respecter les exigences suivantes lors de l’utilisation de notre plateforme :

– Vous acceptez d’utiliser notre plateforme uniquement conformément à ces conditions, nos Lignes Directrices pour les Réviseurs et nos politiques.

– Vous devez avoir plus de 18 ans.

– Vous ne devez pas compromettre la sécurité ou l’intégrité de notre plateforme.

– Vous ne devez pas utiliser notre plateforme de manière à nuire à son fonctionnement ou à interférer avec l’utilisation par d’autres personnes.

– Vous ne devez pas introduire ou télécharger quoi que ce soit sur notre plateforme qui contienne un virus ou un autre code malveillant.

– Vous ne devez pas écrire, soumettre ou être impliqué dans la procuration de faux avis. Par faux avis, nous entendons les avis qui ne reflètent pas une expérience de service ou d’achat authentique avec une entreprise, ou les avis laissés dans le but de manipuler la perception des consommateurs, ou de cibler négativement une entreprise en particulier.

– Vous ne devez pas faire quoi que ce soit de trompeur, offensant, violant toute loi, portant atteinte aux droits des autres ou non conforme à nos Lignes Directrices pour les Réviseurs et nos politiques.

– Vous ne devez pas modifier, copier, adapter, reproduire, désassembler, décompiler, rétroconcevoir ou extraire le code source de toute partie de notre plateforme.

– Vous ne devez pas agir de manière abusive ou irrespectueuse envers un employé, partenaire, client de Revandika Media ou d’autres utilisateurs de la plateforme.

-Nous ne tolérerons aucun abus ou harcèlement de nos employés de Revandika Media en aucune circonstance, y compris les interactions avec nos équipes de support.

– Vous ne devez pas écrire d’avis de nature marketing et/ou utiliser notre plateforme à des fins de marketing, y compris en ce qui signifie que vous n’êtes pas autorisé à utiliser notre marque ou tout autre contenu de notre plateforme, y compris les RevandikaScores et les avis soumis par d’autres utilisateurs, sauf si nous vous autorisons spécifiquement à les utiliser.

Vous ne devez pas utiliser notre plateforme dans le but de développer ou de fournir tout service ou fonctionnalité en concurrence avec notre plateforme.

Nos politiques

5. Lorsque vous accédez ou utilisez notre plateforme, vous devez respecter et suivre nos politiques. Nous pouvons mettre à jour et modifier nos politiques à tout moment sans préavis et toute modification apportée s’appliquera immédiatement à vous sans aucune acceptation, confirmation ou action positive supplémentaire de votre part.

Ce que possède Revandika Media

6. Nous possédons tout sur notre plateforme à l’exception du contenu appartenant à d’autres, comme les avis sur notre plateforme (voir section 7 ci-dessous). Notre propriété inclut tous les droits sur la conception, la compilation et l’apparence de notre plateforme, y compris les logos, graphiques et marques (« notre marque »). Vous acceptez de ne pas copier, distribuer, modifier ou utiliser de quelque manière que ce soit tout contenu de notre plateforme ou notre marque, sauf si nous vous autorisons expressément à le faire.

Ce que vous possédez

7. Vous possédez et êtes responsable de tout contenu généré par l’utilisateur que vous soumettez ou transmettez via notre plateforme. Vous promettez également que vous disposez de toutes les permissions nécessaires pour créer et/ou utiliser ce contenu généré par l’utilisateur. À moins que votre contenu généré par l’utilisateur ne soit supprimé par nous pour violation de nos politiques, ou supprimé par vous, votre contenu généré par l’utilisateur restera affiché publiquement sur notre plateforme et sur tout service et réseau tiers (comme Google) indéfiniment.

Droit de Revandika Media d’utiliser votre contenu utilisateur généré

8. En créant, soumettant, publiant ou affichant du contenu généré par l’utilisateur sur notre plateforme, vous nous accordez une licence pour utiliser, modifier, publier et afficher ce contenu généré par l’utilisateur partout dans le monde, de quelque manière que ce soit, sans restriction et sans aucun paiement à vous. Vous acceptez également que cette licence nous permette de rendre votre contenu généré par l’utilisateur disponible à d’autres entreprises ou individus, y compris nos clients, à des fins telles que la syndication, la distribution, la promotion ou la publication de ce contenu généré par l’utilisateur. Vous nous accordez également le droit d’intenter une action pour violation du droit d’auteur contre toute personne utilisant votre contenu généré par l’utilisateur sans obtenir d’abord l’autorisation de vous et/ou de Revandika Media. Cela inclut, le cas échéant, un droit en vertu de l’article 101A de la loi sur le droit d’auteur, les dessins et modèles et les brevets de 1988.

Feedback

9. Nous apprécions tout retour, idée et suggestion de votre part concernant notre plateforme (« feedback ») et pouvons les utiliser indéfiniment sans restriction ou paiement à vous. Pour être clair, cela signifie que si vous fournissez tout contenu écrit ou feedback, nous pouvons utiliser, citer et/ou nous référer à ce contenu ou feedback à notre discrétion.

Problèmes et support

10. Si vous avez un problème, nous avons des articles de support disponibles via notre Centre d’Aide qui devraient vous aider dans la plupart des situations. Si vous avez essayé notre Centre d’Aide et avez encore besoin d’aide, vous pouvez trouver plus d’informations sur le support en ligne pour notre plateforme auprès de notre équipe de support en les contactant via ce formulaire.

Impartialité

11. Nous aimons que vous utilisiez notre plateforme pour partager, naviguer, entendre et apprendre sur les entreprises présentées grâce à notre rôle d’intermédiaire en ligne. Lorsque vous utilisez notre plateforme, vous devez fournir uniquement des avis authentiques et impartiaux, ainsi que du contenu généré par l’utilisateur qui respecte nos Lignes Directrices pour les Réviseurs à tout moment.

Confidentialité et utilisation des données

Nous expliquons ci-dessous quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre plateforme et comment elles sont traitées.

12. Données personnelles : Les données personnelles que nous collectons à votre sujet en lien avec votre utilisation de notre plateforme seront traitées par nous conformément à notre Politique de Confidentialité.

Maintien de la confidentialité

13. En utilisant notre plateforme, vous pouvez partager des informations confidentielles avec nous et vous pouvez prendre connaissance d’informations confidentielles à notre sujet. Vous et nous acceptons de prendre des mesures raisonnables pour protéger les informations confidentielles de l’autre contre tout accès par des personnes non autorisées, entités ou autres tiers, sauf dans la mesure où nous partageons cela avec nos affiliés (c’est-à-dire, toute société à laquelle nous sommes liés (« affiliés »)) et/ou vous fournissez un feedback qui ne constituera pas des informations confidentielles.

Résiliation et suspension

Nous expliquons ci-dessous quand votre accès à notre plateforme peut être résilié ou suspendu.

14. Nos droits: Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès à votre compte utilisateur immédiatement ou filtrer le contenu généré par l’utilisateur si vous violez ou menacez de violer l’une de ces conditions, nos Lignes Directrices pour les Réviseurs et/ou nos politiques.

15. Vos droits: Vous pouvez choisir de supprimer votre compte utilisateur à tout moment, et ce faisant, vous ne pourrez plus laisser d’avis sur notre plateforme et tous vos avis seront supprimés de notre plateforme.

Déni de responsabilité et limitation de responsabilité

Ces sections sont importantes car elles décrivent la responsabilité entre nous et vous, donc nous vous encourageons à les lire attentivement et en entier.

16. Responsabilité: Nous sommes responsables envers vous uniquement pour les pertes et dommages prévisibles causés directement par nous. Dans la mesure où nous ne respectons pas ces conditions, nous serons responsables de vos pertes et dommages prévisibles, notre responsabilité totale agrégée envers vous en toutes circonstances étant limitée au montant total de 100,00 HTG (CENT GOURDES HAITIENNES).

17. Disponibilité: Nous ne pouvons garantir que la plateforme sera disponible à tout moment. La plateforme est fournie « en l’état », sans garantie de quelque nature que ce soit.

Litiges

Cette section décrit comment les litiges peuvent être résolus.

18: Résolution des litiges: La plupart de vos préoccupations peuvent être résolues rapidement et à la satisfaction de tous en nous contactant via ce formulaire. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre le problème, vous et nous acceptons de porter les réclamations uniquement dans la juridiction énoncée dans la section *Nos entités contractantes et loi applicable* (section 26) de ces conditions.

Considérations diverses

Veuillez consulter ces conditions supplémentaires.

19. Modifications des conditions: Nous pouvons apporter des modifications à ces conditions à tout moment sans préavis. Il vous incombe de vous assurer que vous vérifiez, lisez, comprenez et acceptez régulièrement la version la plus récente de ces conditions, car toute modification de ces conditions s’appliquera immédiatement à vous sans aucune acceptation, confirmation ou action positive supplémentaire de votre part.

20. Modifications de notre plateforme: Nous pouvons mettre à jour et modifier tout ou partie de notre plateforme à tout moment sans préavis. Nous pouvons également suspendre, retirer ou restreindre la disponibilité de tout ou partie de notre plateforme pour des raisons commerciales ou opérationnelles.

21. Événements hors de notre contrôle: Nous faisons de notre mieux pour contrôler ce que nous pouvons. Nous ne sommes pas responsables envers vous pour tout échec ou retard dans l’exécution de l’une de nos obligations en vertu de ces conditions découlant de tout événement ou circonstance hors de notre contrôle raisonnable.

22. Comment nous contacter: Si vous souhaitez nous parler, veuillez contacter notre équipe de support via ce formulaire.

23. Langue: Nous pouvons vous fournir certains documents dans une autre langue, mais toutes les autres communications et notifications faites en vertu de ces conditions doivent être en anglais. Si nous fournissons une traduction de ces conditions, c’est uniquement pour votre commodité et la version en anglais prévaudra. Nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu ou à l’exactitude de toute version traduite de ces conditions.

24. Exécution des conditions: Si une partie de ces conditions est légalement inapplicable par vous ou par nous, cette partie sera ignorée mais tout le reste restera applicable.

25. Interprétation: Des mots comme « inclure », « comme » et « par exemple » ne sont pas des mots de limitation et lorsque quelque chose est à notre discrétion, nous entendons notre discrétion exclusive.

26. Nos entités contractantes et loi applicable: Ces conditions et tout litige ou réclamation en découlant ou en lien avec elles, leur objet ou leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis et interprétés conformément aux lois et à la juridiction de l’entité Revandika Media avec laquelle vous contractez dans le tableau ci-dessous.

27. L’opérateur de notre plateforme: Notre plateforme est opérée par Revandika Media, 514, Route de Delmas, Delmas 66, Port-au-Prince Delmas HT 6120, Rte de Delmas, Port-au-Prince.

Conclusion

En acceptant ces conditions et en utilisant notre plateforme, vous acceptez de respecter toutes les règles et politiques énoncées. Nous nous engageons à fournir une plateforme juste et sécurisée pour tous nos utilisateurs.

Merci d’utiliser Revandika Media.